Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En plexorahub (plexorahub.sbs), nos comprometemos a
proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de
tus datos personales. Esta política de privacidad
describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos
y protegemos la información que nos proporcionas al
usar nuestros servicios de planificación financiera
para la jubilación.
Como plataforma especializada en educación
financiera y planificación de jubilación,
entendemos la importancia de mantener la
confidencialidad de tu información financiera
personal. Nos regimos por la normativa europea de
protección de datos (RGPD) y las leyes españolas
aplicables.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para
brindarte el mejor servicio posible en tu
planificación financiera:
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Fecha de nacimiento y información demográfica relevante
- Información laboral y de ingresos para planificación financiera
- Objetivos de jubilación y preferencias de inversión
- Historial de transacciones y actividad en la plataforma
Datos Técnicos
- Dirección IP y información del navegador
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Registros de acceso y patrones de uso
- Información del dispositivo y sistema operativo
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente
para los siguientes propósitos legítimos:
Propósito Principal:
Proporcionar servicios personalizados de
planificación financiera y educación sobre
jubilación adaptados a tu situación específica.
- Crear y mantener tu perfil de planificación financiera personalizado
- Proporcionar recomendaciones educativas sobre jubilación
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
Compartir Información
plexorahub no vende, alquila ni comparte tu información
personal con terceros, excepto en las siguientes
circunstancias específicas:
| Tipo de Compartición | Propósito | Protecciones |
|---|---|---|
| Proveedores de Servicios | Procesamiento de pagos, hosting, análisis | Acuerdos de confidencialidad estrictos |
| Obligaciones Legales | Cumplimiento normativo, órdenes judiciales | Revisión legal previa |
| Protección de Derechos | Prevención de fraudes, seguridad | Minimización de datos compartidos |
Tus Derechos
Bajo la legislación de protección de datos, tienes
varios derechos fundamentales respecto a tu
información personal:
Derechos de Acceso y Control
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos,
contáctanos a través de info@plexorahub.sbs.
Responderemos a tu solicitud dentro de los 30
días siguientes a su recepción.
Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para
proteger tu información personal y financiera:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado de información sensible
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y recuperación de desastres
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Medidas Organizacionales
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Capacitación regular en seguridad y privacidad para todo el personal
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el
tiempo necesario para cumplir con los propósitos
para los que fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu relación con plexorahub
- Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de seguridad: 3 años para fines de seguridad
- Datos de menores: Eliminación inmediata al detectar edad inferior a 16 años
Después de estos períodos, eliminamos
permanentemente tu información de nuestros
sistemas, a menos que exista una obligación legal
específica que requiera su conservación por más
tiempo.
Transferencias Internacionales
Tus datos personales pueden ser transferidos y
procesados en países fuera del Espacio Económico
Europeo (EEE) solo bajo las siguientes condiciones:
- El país receptor tiene un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
- Implementamos salvaguardias apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar
- Obtenemos tu consentimiento explícito para la transferencia
- La transferencia es necesaria para el cumplimiento de un contrato contigo
En todos los casos, nos aseguramos de que tus datos
reciban un nivel de protección equivalente al
garantizado por la legislación europea.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para
mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la
configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad
ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras
prácticas o por otros motivos operativos, legales o
regulatorios. Te notificaremos sobre cambios
importantes a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación dentro de la plataforma al iniciar sesión
Te recomendamos revisar esta política
periódicamente para mantenerte informado sobre cómo
protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de
Datos: plexorahub SBS
Dirección: R. Enrique Mariñas
Romero, 9, 15009 A Coruña, España
Teléfono: +34 916 063 373
Email: info@plexorahub.sbs
Horario de atención: Lunes a
Viernes, 9:00 - 18:00 CET